Rujukan Laman

Terma Akaun lgolive Untuk Malaysia

Terma dan Syarat kami menetapkan cara akaun, dompet, akses lobi Roda Putar, Aviator dan transaksi Touch 'n Go digunakan di wilayah yang disokong.

Akaun dan aksesTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lgolive Terma Akaun lgolive Untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika mana-mana peruntukan Terma dan Syarat terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka meja permainan. Kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi, peranti yang digunakan dan mesej terdahulu supaya jawapan kami berkait dengan keadaan sebenar anda, bukan jawapan umum yang tidak membantu.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk soalan tentang kelayakan akaun, sekatan akses, semakan pembayaran, atau maksud klausa tertentu. Pasukan kami boleh melihat status akaun anda dan memberi jawapan mengikut rekod semasa.

E-mel sokongan terma

Hantar e-mel jika anda mahu penjelasan bertulis tentang Terma dan Syarat, termasuk pertikaian transaksi, permintaan pembetulan butiran, atau rujukan kepada klausa tertentu. Sertakan ID akaun dan masa kejadian supaya semakan lebih tepat.

Borang permintaan dokumen

Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan rekod berkaitan Terma dan Syarat, seperti log masuk, status semakan identiti, atau sejarah permintaan pengeluaran. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi sebarang rekod.

PENGENDALIAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia mengawal cara kami menyimpan data, memproses kuki, mengesahkan transaksi dan mengendalikan permintaan anda.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk mengesahkan bahawa akaun dikendalikan oleh orang yang sama. Terma ini membenarkan semakan apabila terdapat percubaan akses luar biasa atau butiran yang bercanggah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan semasa anda membaca Terma atau mengakses lobi. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda sebelum pengeluaran diproses. Jika nama, masa atau rujukan bayaran tidak sepadan, Terma ini membenarkan kami meminta dokumen tambahan.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan rekod akaun, komunikasi dan transaksi selama tempoh yang diperlukan untuk audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun sebelum membuat transaksi baharu. Kami mungkin meminta bukti supaya perubahan tidak digunakan untuk mengambil alih akaun.

Semakan klausa

Jika anda tidak bersetuju dengan tafsiran sesuatu klausa, hubungi kami dengan nombor rujukan dan masa kejadian. Kami akan menyemak rekod yang berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis melalui saluran sokongan.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Terma dan Syarat, termasuk akses akaun, data, pembayaran, perubahan dokumen dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi untuk keadaan anda, gunakan saluran sokongan selepas log masuk supaya kami boleh menyemak rekod akaun yang berkaitan.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, membaca promosi akaun, atau menghubungi sokongan berkaitan akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Kami boleh menyemak akses jika terdapat log masuk luar biasa, butiran identiti bercanggah, permintaan dari lokasi tidak disokong, atau transaksi yang tidak sepadan. Semakan dibuat berdasarkan Terma dan rekod akaun anda.

Terma ini membenarkan kami menggunakan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, memadankan pembayaran, mengesan akses tidak biasa dan menjawab pertikaian. Anda boleh meminta pembetulan butiran melalui saluran akaun selepas identiti disahkan.

Ya. Tambah nilai dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan akaun anda. Jika rujukan bayaran tidak jelas, kami boleh menahan proses sementara semakan dibuat.

Kami boleh mengemas kini Terma apabila proses akaun, kewajipan undang-undang, atau kaedah pembayaran berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Anda boleh meminta rekod tertentu seperti status semakan identiti, rujukan transaksi, atau komunikasi sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan hanya berkongsi rekod yang sesuai mengikut Terma dan keperluan keselamatan.

Hubungi sembang langsung selepas log masuk untuk isu segera, atau gunakan e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan klausa yang dipersoalkan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Mercusuar Tasik lgolive App